Садржај
Приликом играња игара путем онлине услуга, играчи наилазе на неугодну ситуацију док играју са другим корисницима које не познају. Због тога, услуге нам пружају могућност да поднесемо жалбе, али ми често остајемо у мраку питајући се какав је био исход наших пријављених случајева.
Па, они који користе Ксбок Ливе услугу више не морају да брину.
Потврђено је да ће корисници Ксбок Ливе-а примати обавештења о својим регистрованим жалбама чим предузеће предузме акције у вези њихових извештаја.
Ериц Неустадтер, из Ксбок Ливе-а, објавио је јучерашњи твеет.
ИЦИМИ, Ксбок Ливе вам сада даје до знања након што смо предузели акцију по вашој жалби: твитпиц.цом/цвг2ек
- Ериц Неустадтер (е) (@тхевовел) Јуне 5, 2013Поступак за повратну информацију о жалби за Ксбок Ливе покренут је раније ове године. Корисници који су поднели жалбу примили би поруку на својој конзоли након што је акција предузета. Више информација о овом скорашњем развоју може се наћи на званичној Ксбок страници повратних информација.
Мицрософтова политика је да разматра жалбе и преда прекршаје на основу њихових Услова коришћења и Кодекса понашања. Прекршаји укључују Ксбок Ливе суспензију комуникација, суспензије сервиса које забрањују пријаву на Ксбок Ливе, забране конзола и гамерсцоре ресетовање које ће ресетовати рачун играча када у суштини "варају" да би стекли достигнућа у игри.
Потпуна изјава компаније Мицрософт о овом питању је следећа:
"Тим овде у Ксбок-у активно слуша повратне информације од наших Ксбок Ливе чланова и као резултат смо применили функцију повратних информација за Ксбок Ливе. Када члан уложи жалбу против другог играча, функција повратне информације о жалби ће обавестити одабране подносиоце жалбе да Чланови ће бити обавијештени путем порука у иначици и могу прегледати додатне информације на Ксбок.цом/ливе/цомплаинт-феедбацк.
Малтретирање и узнемиравање било које врсте нису добродошли на Ксбок Ливе и схваћају се врло озбиљно. Ксбок Ливе заједница свакодневно расте, а ми настављамо да истражујемо методе и нивое примене како бисмо побољшали начине на које се наши чланови повезују и забављају. Рјешавање овог проблема је стални напор за коцкарску заједницу, Мицрософт и наше партнере, а повратна информација о жалби је једна од значајки у неколико приближних и дугорочних побољшања производа и услуга које имамо у раду.
Иако је Ксбок 360 од свог лансирања понудио систем повратних информација од корисника, да ли мислите да је прикладно да је Мицрософт тек недавно одлучио да изда поруке са обавештењима, или је то нешто што је требало да се примени раније?
Које су ваше мисли?