У данашње време, већина нас је превише упозната са троловима. Они чекају, бацају се што пре, и покушавају да изазову максималне немире жртвама. Међутим, већину времена, најгоре што смо икада добили од трола је главобоља.
То није случај код већине Твитцх стреамера и ИоуТубера. У већини случајева, тролови успевају да заиста направе неку финансијску штету, без обзира на то која је мања, тракама. Прво, мало контекста о томе како стримери покушавају да живе од играња. Твитцх стреамерс и ИоуТуберс обично зарађују за живот из четири различита извора.
Први од њих је спонзорски посао, који обично добијају само најпопуларнији стреамери. Друго долази плаћена претплата. Треће, имамо донације. И на крају, постоји реклама, која је невероватно тешка.
Иако вам и даље треба нека врста праћења за већину ових опција, они барем стварају неке приходе - или обећање прихода - за траке, па чак и за оне који раде на одређено време. Донације су, међутим, типично где мање популарни стреамерс чине највећи део својих прихода од игара, ако не имају приступ спонзорским погодбама.
Што се тиче претплата, оне нису најлакше добити. Постати Твитцх Партнер није лак задатак. Као предуслов, трака мора имати просечну гледаност од 500+ људи и емитовати најмање три пута недељно. То је огромна препрека. Насумични узорак је показао да само 34 од 900+ Легија славних емитује више од 500 истовремених гледалаца.
Од тих 34, само половина је видела преко 1000 истовремених гледалаца, што има директан утицај на износ који стреамерс могу направити од приказивања реклама. (Постоји и чињеница да стреамерси морају поделити $ 5 месечну претплату са Твитцхом. Већина извештаја ставља ову поделу на $ 3 / $ 2 у корист стреамера.)
И овде се играју тролови. Нормално, они покушавају да изазову поремећај путем сексистичких, расистичких или хомофобичних примедби, али неки га узимају на потпуно нови ниво. Ових дана, намјенски трол донира новац Твитцх стреамер-у - обично између $ 50 и $ 100, иако износи варирају - само да би онда оспорили оптужбу недуго након што је обрађена.
Чини се да је то релативно мала сметња; они враћају новац, а Твитцх стреамер не примећује превише, вероватно се само благо изнервира што нису добили новац за који су мислили да ће.
Само што је мало више од тога. Видите, већина Твитцх стреамера и ИоуТубера обрађују своје донације преко ПаиПал-а, а ту је и проблем. Када се тај новац врати - назива се повратна уплата - Твитцх стреамерс морају платити накнаду за обраду, која може завршити са значајним ефектом на њихов салдо.
У суштини, повратне уплате су захтјеви за компаније које издају кредитне картице да врате новац који је нетко дао путем наизглед лажне трансакције. Током протеклих неколико година, стримери, чија су живљења често изграђена на ПаиПал трансакцијама, постају све фрустриранија када тролови или гледаоци оружје нападају против њих.
То је могуће зато што ПаиПал жели да заштити кориснике од преваре. Тако, на пример, неко би могао да донира велику суму са украденом кредитном картицом. Прави власник те картице има право да оспори оптужбу ако може да докаже да се нешто прљаво спустило. ПаиПал тренутно нема много тога да каже о повратним плаћањима, иако је на њиховој веб локацији наведено:
„Повраћај новца се дешава када купац тражи од издаваоца кредитне картице да поништи трансакцију која је већ избрисана. То може значити да плаћање које сте примили на ПаиПал рачуну може бити обрнуто, чак и ако сте већ објавили робу - што наравно може бити фрустрирајуће. "
Али ако не могу да докажу преваре, оптужба ће проћи. Током последњих неколико недеља, велики број ових спорова је погодио насловне стране. Узмимо на пример случај професионалног стримера Десмонд Етика Амофах. Не тако давно, он је објавио видео о троловима и њиховим повраћајима. Господин Амофах у свом видеу напомиње да ове накнаде имају негативан утицај на Твитцх стреамерс. У речима господина Амофаха:
"За креаторе садржаја као што сам ја и многе друге који пате од проблема као што је овај, он ће такође угурати наше животе јер све што радим је преко ПаиПала."
Кроз видео, он више пута показује како би то могло да утиче на његов краткорочни, као и дугорочни приход. У видео снимку (НСФВ), који можете видјети у наставку, господин Амофах је додао:
"Када сте мањи канал и имате тај проблем, а ви га немате тако добро као и ја. . . ПаиПал замрзава ваш налог. И не само то, али они заправо могу да се одрекну средстава за повраћај новца и накнаду за поврат новца и било шта друго што желе да изведу са било ког банковног рачуна, кредитне или дебитне картице повезане са вашим ПаиПал-ом.
Видео је дошао јер је морао да плати више од $ 100 у накнадама за наплату због једног трола који је донирао донације и онда их оспоравао. Онда је ту случај Кацеитрона, још једног великог стримера, који добија око пола туцета наплате сваког месеца, често након малих донација. У 2013. години, када је почела са емитовањем, понекад је добијала донације до 1.000 долара које су касније враћене.
У то време, ПаиПал је замрзнуо свој рачун након што је добила бројне донације од тролова које је компанија одлучила да истражи. Након тога, њен ПаиПал рачун је остао релативно неоштећен. Међутим, тих пар недеља, Кацеитрон је осетио велики финансијски утицај. Као што је недавно рекла:
„То је било две до три недеље и нисам уопште добијао донације. То је исцрпљено и погодило ме прилично лоше.
Понекад, међутим, наплате и донације могу досећи огроман ниво. Узмимо случај иНекус_Ниње, право име Антхони Арцхер. Не тако давно, он је покушао да искористи ову технику да узме 10.000 долара у донацијама Твитцх стреамер Цханце Моррис, иначе познатој као Содапоппин. Међутим, шала је спречена када је ПаиПал одбио захтев за поврат новца и дозволио Содапоппину да задржи новац.
Да је поврат средстава стварно функционисао, Содапоппин-ове накнаде за обраду би биле огромне. (Неки чланци су погрешно рекли да је то било 50.000 долара. Господин Арцхер је донирао преко $ 50,00 донацијама за стремере, али је оспорио само ову донацију од 10.000 долара).
“Неколико људи, не говорећи имена, рекли су ми да је већ богат и да им новац није потребан. Има кућу у његово име, веома богату. Одлучио сам да га покушам наплаћивати јер му он није био потребан. "
Господин Арцхер је рекао да је покушај оптужбе за Содапоппина једини пут када је покушао да врати свој новац; његове друге донације нису повучене и није поднешена наплата.
До сада, изгледа да Твитцх није марио за ове ПаиПал злоупотребе донација. Или барем нису ништа урадили у вези с тим. Кврагу, једва да су ишта рекли о томе. Међутим, у разговору са Котаку, представник компаније је рекао да они једноставно нису могли ништа да ураде у вези с тим. Даље су рекли да не би коментарисали конкретно политику ПаиПала. Међутим, они су додали да тренутно раде на алатима за монетизацију у апликацији, што би требало да помогне Твитцх стреамерима да се боре против оваквих злоупотреба.
Господин Амофах, врпца која је ударила против ових врста тролова, можда је пронашла сребрну облогу. Он је рекао Котакуу да је, након сати на телефону са ПаиПал-ом, помогао им да схвате како наплата утиче на његову способност да зарађују за живот. Међутим, то не мора бити случај за све стремере. Као што је г. Амофах рекао Котакуу о ситуацији:
„Колико год то звучало болно, траке које пате од овог проблема са задужењем морају да се ставе кроз браду, и да гађају ПаиПал док се не чују њихови гласови. Велика или мала, нема разлике, и нажалост је то једина опција коју имамо. ”
У овом тренутку, чини се да ће стримери и ИоуТуберси морати да преузму највећи терет ових накнада. Или то, или се борите са сваким тролом који се догоди, који можда неће добро функционисати на дуге стазе. На крају крајева, реакција - посебно неки облик емоционалне реакције - је оно што ови момци траже. Покушај да се одузме животна средства стримера само је средство за добијање реакције коју траже.