Са неким новостима које се врте око људи са сломљеним конзолама Плаистатион 4, Сони је издао број конзола који би могли бити мртви по доласку или имају неку врсту дефекта произвођача. Неке од већ пријављених проблема су били ХДМИ излаз неуспјеха као и конзоле које нису исправно напајале.
Представници компаније Сони очекивали су ово, као и све досадашње покрете, да дође са проблемима. Првобитно, представник компаније Сони који је разговарао са ГамеИнформер прогласио је да процењени број јединица који ће бити мртав по доласку или не буде 0,04 одсто. Овај број је касније промењен.
Прва процена компаније Сони била је потпуно искључена. Уместо да буде 0,04%, сада је предвиђено да буде .4 посто. Иако у процентима, ово можда не изгледа као много јединица, јер Сони очекује да ће продати 5 милиона јединица до 31. марта 2014. године, што резултира већим бројем људи који ће бити разочарани својим ПС4 уређајима. .4% од 5 милиона јединица се преводи у око 20.000 јединица са проблемима.
Сони намерава да ради са онима који примају јединицу која има неисправан хардвер. Они траже да ако добијете једну од тих јединица, да их контактирате.