Садржај
Након што је наишао на чланак који је покривао причу у којој је дијете потрошило 4000 фунти на иПад-у свог оца и играло је Јурассиц Ворлд мобилна игра, била сам инспирисана да дам своје мишљење о такозваним "микро-трансакцијама". Ако нисте упознати са тим појмом, то су у суштини "мала" плаћања доступна у одређеним играма у замјену за предмете и погодности у игри. Иако се у овом случају испоставило да су ове “микро-трансакције” брзо постале “мамутске трансакције” само 5 дана касније.
То је занимљива тема, коју многи од вас који прате вијести, чак и на даљину, знају да је у јавности много пута раније. Исто тако сумњам да ће она бити релевантнија у времену, с обзиром на брз раст који су мобилне игре доживјеле у посљедњих неколико година, као и њихово поступно укључивање у главне конзоле као што су франшизе. Зов дужности и ФИФА. Након проучавања детаља о овом инциденту, идентификовао сам четири главна кривца и наставићу да радим као једна порота поротника за сваку од њих:
У реду, прекинућу чин, вероватно вам је очигледно да свака укључена страна има неку одговорност - на овај или онај начин. Питање је да се додели одговарајући ниво кривице. Почећу са главном особом од интереса, самим дететом.
Дете
Да будем искрен, нема много тога за рећи о младом Фаисалл Схугаа, на крају дана он је једноставно само нормалан 7-годишњи дјечак. Као што је његов отац, Мохамед Схугаа, очајнички покушао да објасни Апплеу: "Фаисал има само седам година, он не разуме стварну вредност новца и какве су биле уплате у игри."
Сигуран сам да већина нас може признати да су наши седмогодишњи ја учинили нешто исто тако глупо ... иако је нешто јачи синоним прикладнији у овом сценарију. По мом мишљењу, потребно је прилично паметно дете да запамти очев Апплеов ИД и прође кроз одговарајуће странице и меније, кладим се да бих изгубио стрпљење у тим годинама. Међутим, чак и да вјерујемо у чињеницу да је Фаисалл знао све што ради све вријеме, његов отац је и даље у праву. Фаисалл-у, процес довршавања свих тих микро-трансакција је изгледао као дио игре Јурассиц Ворлд - посебан изазов за добијање још неких артикала.
Било би прилично да се закључи да је наивно дете као што је Фаисалл било право злоћудно.
Тхе Девелопер
Ах, наравно! Онда је сигурно да је крив за девелопера игре! Велика већина ових игара које се могу слободно играти су намјерно конструисане да би се постигла та сврха! Они који су то чинили, постепено су ратовали против психе гамера све ово време, манипулишући тиме да кликнемо на дугме "купи". Седмогодишњак попут сиромашног Фаисалла није имао шансе!
Ово је такође истина, играјући безброј слободних играња мобилних игара у прошлости; Ја, као искусни ратни ветеран, добро сам упознат са лукавим начинима на које су такве игре осмишљене. Све од “премиум валута” користи се за куповину ексклузивних артикала и бомбардовање наводних “специјалних понуда” до мерача енергије, што нас присиљава да непрекидно чекамо да извршимо сваку појединачну акцију. Све су то уобичајене тактике које користе скоро све слободне игре за играње мобилних игара које сам имао незадовољство играња, вјерујући да ће сљедећа игра надмашити сва очекивања која имам од њих.
Иако колико год бих хтио да осудим одређене игре попут ових у дубине пакла, гдје многе од њих с правом припадају, мрзим признати да једноставно не могу проћи такву заслужену пресуду о тим компанијама. То би било несавјесно. На крају крајева, ове компаније се једноставно боре за своје постојање. Како се профит од ових мобилних игара неуморно пење у посљедњих неколико година, то је замаглило перспективе руководилаца и дионичара. Другим речима, то је већ постало норма о којој ће се процењивати будућа профитабилност.
Ово објашњава како се, из године у годину, многе од ових игара и даље завршавају трајно, без обзира на то колико су профитабилне.
Да вам помогнемо да визуализујете ово, ако су ове компаније биле комарци који су сисали крв, не само да смо били лењи да поставимо мреже против комараца, већ смо их дочекали са нашим голим грудима. Запамтите, када видите те апсурдно скупе предмете у продавницама, понекад достигавши цијене веће од 100 фунти, оне постоје из неког разлога - постоје људи који их заправо купују.
Тхе Сторефронт
Неки од вас могу бити мање саосећајни према Аппле-у. Чињеница да се овакви инциденти још увек могу догодити, 7 година након покретања продавнице апликација, може бити неприхватљива за неке.
Молим се да се разликујем. Мислим да као бизнис који жели да оствари профит, садашњи Апплеов систем треба да буде довољан да спречи 99% оваквих случајева. Они већ шаљу рачуне након куповине продавнице - супротно ономе што је Мухамед рекао да је неинформисан о том питању. Можда су га преусмерили у смеће; једноставно не знамо. Поред тога, Аппле захтева од корисника да унесу своју лозинку приликом куповине. Док су неке од ових мобилних игара јако рекламиране да буду "БЕСПЛАТНЕ" у опису, Аппле их присиљава да буду означене као оне које садрже куповину у апликацијама гдје је то прикладно - иако би можда могли боље да објасне шта су микро-трансакције .
Апплеова недавна одлука да замијени ријеч "Фрее" у "Гет" на дугмету довнлоад је још један корак у њиховим напорима да елиминишу било какве нејасноће које потрошачи могу имати. Али ви заиста желите да иду даље, увијек можете тврдити да увијек постоје нове функције које би се могле провести како би се даље спријечило да се то догоди; као што су дечји налози који онемогућавају ограничења куповине или плаћања која корисници могу да постављају да би спречили прекорачење трошкова.
Стварност је да је лозинка још увијек само лозинка. Када дијете, као и Фаисалл, може добити приступ вашој лозинки, нема много тога што би се могло учинити да се ова ситуација не догоди.
Невероватно је да је Аппле-ова нова функција Тоуцх ИД, која замењује потребу за лозинком са скенирањем отиска прста, већ направили елегантно решење које требало би будите сигурни, макар само за њихове новије уређаје. Међутим, док се биометријска аутентификација не пробије у све уређаје, ја се нећу изненадити ако се у будућности појави више оваквих случајева. Без обзира на то колико функција за провјеру аутентичности додају својим услугама, то не мијења чињеницу да ће мање технолошки памет потрошача и даље имати потешкоћа у разумијевању и правилном кориштењу истих.
Тхе Парент
Ово нас доводи до Мухамеда, последње особе на списку. Иако никада не волим да се супротстављам потрошачу, на крају крајева, ништа од овога се никада не би догодило да је чувао своју лозинку. Било би сувише оштро окарактеризирати ово као „лоше родитељство“ или „немар“. Вјерујем да је „незнање“ боља ријеч за описивање ове ситуације и главни је узрок овог питања.
Судећи по ономе што каже да је он "одрасли човек" и да користи "лудило" да описује видео игре, мислим да је сигурно претпоставити да његово интересовање за њих готово и не постоји. Ово може значити да он нема никакво значајно разумијевање о томе како дјелују.Иако је њихов број свакако у опадању, Мухамед још увијек припада великом броју родитеља који су потпуно несвјесни термина као што су “микро-трансакције” и “куповине у апликацији”. Оно што они не разумеју је да треба да учине више од тога да једноставно потраже реч "бесплатно" на страници за преузимање апликације, пре него што се задовоље у предаји свог таблета својој деци.
Чини се да су све те мобилне игре у очима многих родитеља, само играчка која држи децу ометену неколико дана. Али баш као што увек треба да читате ситни отисак о нечему важном, не би било мудро да се више родитеља упозна не само са мобилним играма, већ и шта њихова деца уопште раде.
Моја пресуда
Истина, иако мислим да већина одговорности припада оцу у овом случају, ја имам одређени степен саосјећања према људима попут њега. Можда никада нису предвидели ову потребу за опрезом, нико није наишао на било какве проблеме ове природе још у време Нинтендо Гамебоија и Сони ПСП-а, када је преносиво играње још увек било на врхунцу.
Микро-трансакције тада нису постојале. Али свет се стално мења, и ако нисте опрезни, лако је оставити за собом.