Ксбок 360, упркос томе што је имао хорде оданих фанова, био је ужасно погрешан систем. Склони прегријавању, "Црвеном прсту смрти", пиратерији и разним другим хардверским проблемима, изненађује што систем није кренуо путем Дреамцаст-а. Међутим, мање познато питање је да је Ксбок 360 био познат по гребању дискова ако је конзола премјештена у најмању руку док је била у употреби. Девет година након лансирања Ксбок 360, Мицрософт се враћа у суд како би избјегао тужбу по други пут.
2007. године покренута је судска тужба против корпорације Мицрософт, на чијем је челу био Мицрософт Хардваре Манагер Хироо Умено, која је тврдила да је произвођач добро свјестан штете која би могла бити узрокована дисковима када играчи поново позиционирају своје конзоле. У приједлогу се наводи сљедеће:
"Ово је ... информација коју смо ми као тим, тим за оптичке диск јединице, знали. Када смо први пут открили проблем у септембру или октобру, када смо добили први извештај о кретању диска, знали смо да је то оно што узрокује проблем . "
Хироо Умено, сведочење
Мицрософт је наводно одбацио три могућа решења проблема пре издавања конзоле:
- Повећајте магнетну силу држача диска да бисте задржали дискове на месту. Мицрософт је наводно одбацио то због забринутости да ће то утицати на механизам уложнице диска.
- Успорите брзину ротације диска на 8к. Ово је одбијено због много већег времена учитавања.
- Инсталирајте меке закрпе назване "бумперс" које се налазе у многим потрошачким оптичким дисковима. Мицрософт је одбио и ову опцију, тврдећи да је прескупо инсталирати их на $ 0.50 по конзоли.
Као резултат њиховог недјеловања, више од 55.000 притужби потрошача се појавило до априла 2008. године. Компанија је понудила замјенски план само за дискове који су замијенили само Мицрософтове игре, и то тек након накнаде од 20 долара.
Девет година касније, Врховни суд се припрема да саслуша Мицрософтове молбе за невиност по други пут. Према извјештају Ассоциатед Пресс-а, судије су се у петак сложиле да саслушају Мицрософтову жалбу, тврдећи да су појединачни захтјеви тужитеља раније били избачени. Они су саопштили да је само 0,4% од 80 милиона власника који су заправо поседовали Ксбок 360 жалили због гребања диска. Као такви, они тврде да су штете резултат злоупотребе потрошача, а не грешке у производу.
Од 15. јануара 2016. још увек чекамо резултате саслушања Врховног суда. Ако суд одлучи у корист тужитеља, вероватно ће бити још пет година или више пре него што поново о томе будемо чули.