Због неке грешке на страни британског трговца Завви, неки купци су добили бесплатан ПС Вита са Теараваи пре-ордер, чак и када су само унапријед наручили игру.
То се десило још у октобру, када Отцепити се пуштен је, јер је Завви имао два одвојена пре-налога за то: један је био искључиво игра, за 19,99 фунти, а други је био пакет који је донео ПС Вита и Теараваи заједно по £ 169.99. У конфузији у складишту, купци који су наручили само игру добили су комплетан пакет, штедећи више од 100 фунти.
Чим је продавац примијетио огромну грешку, почели су да контактирају сретне купце, тражећи од њих да врате робу коју су добили због ове грешке:
"Веома нам је жао да вас обавестимо да смо због грешке на нашем складишту послали погрешан производ. Контактирамо вас како бисмо договорили неисправну ставку која је на путу ка вама"
То је оно што су корисници добили од е-маила Завви.
Са овом поруком, већина ових срећних клијената је морала да проведе истраживање о томе шта закон каже када је реч о оваквим ситуацијама, па су одговорили наводећи следеће информације о потрошачима:
'Прописи о продаји на даљину су веома јасни у вези с тим. Ако вам је послата непожељна роба, имате право да их третирате као безусловни дар и да радите с њима како желите. Од вас се не тражи да их задржите у било ком временском периоду и сигурно нисте обавезни да платите за њих. Сваки покушај да се захтева плаћање (претећим средствима или на други начин) је незаконит "
На основу овог цитата, многи купци су одлучили да једноставно не врате оно што су добили због Заввијеве грешке, ослобађајући гнев трговца, јер је одлучено да се тим клијентима пријети овим писмом:
ДаркЗеро је чак известио да неки купци добијају много спама од Заввија, подсјећајући их да "морају" да врате робу коју су погрешно добили, прелазећи на точку путем е-маилова по сату.
Шта бисте ви урадили да сте један од тих клијената? Да ли бисте вратили робу?