Посвећени играчи рачунара имају нови подстицај да наставе са куповином игара преко Валвеових Стеам клијент: поврати.
Према званичној страници Стеамовог новог програма повраћаја новца, играчи ће моћи да траже повраћај новца за "скоро сваку куповину [направљену] на Стеам-у - из било ког разлога."
Примери легитимних захтева према страници са често постављеним питањима су: рачунар играча није у стању да испуни хардверске захтеве игре, случајне куповине, па чак и једноставно не воли игру после једног сата игре.
Постоји улов. Да бисте тражили поврат новца, играчи морају да поднесу захтев у року од првих четрнаест дана од куповине наслова, и не могу да играју игру дуже од два сата. То значи да ће свако ко уложи жалбу након 120 минута играња, или тражити поврат новца за куповину само неколико секунди након четрнаестодневног периода, заувек остати са својом нежељеном игром.
Међутим, Валве је навео да још увијек можете поднијети захтјев за поврат новца након тог периода, наводећи да ће они и даље “прегледати” ваш захтјев.
Валве је у својим ФАК-овима такође јасно ставио до знања да ће играчи који злоупотребљавају процес поврата имати повучене привилегије, што значи да никада неће моћи поново тражити поврат новца без обзира на то колико је легитиман захтјев. Оно што је интересантно приметити је, међутим, да се захтев за повраћај новца за игру која је купљена непосредно пре продаје још увек сматра легитимним захтевом.
Више информација и списак прихватљивих поврата - или не у том случају - можете пронаћи у ФАК-у за повраћај новца.