Интернет је у пламену због превеликог броја конзола ПлаиСтатион 4 које имају проблема на дан лансирања и преко викенда. Сони је свестан проблема и нуди решење за оне који су погођени: послати неисправну јединицу назад и примити замену.
Представник компаније Сони Цомпутер Ентертаинмент Америца разговарао је са њим ГамеИнформер јучер, повећавајући претходну процијењену стопу неуспјеха на 1% (у односу на претходне 0,4% изражене током викенда) и оставивши власнике ПлаиСтатиона 4 разочаранима да знају да могу пошаљите своје неисправне конзоле назад компанији Сони да би их одмах заменили, послали путем убрзаног транспорта.
Они који су погођени ће морати да контактирају подршку компаније Сони Цомпутер Ентертаинмент Америца да би започели размену. Можеш отићи до званични ПлаиСтатион сајт за ливе цхат подршку између сати 6:00 ПСТ до 10:00 ПСТ, или назовите подршку на 1-800-345-СОНИ унутар истог радног времена.
Цела ова ситуација је ублажила иначе успешно лансирање конзоле, али срећом довољно оних који су добили неисправне јединице имају званичну (и релативно брзу) опцију да се окрену.