Мицрософт се налази у другој уској тачки са техничким проблемима у својој тренутној ген конзоли. Недавни купци система жале се да је сувише бучан за њихову наклоност.
Мицрософт је у прошлости имао свој део техничких проблема са хардвером. 360 је имао злогласни "Ред Ринг оф Деатх" који је оставио многе играче у немогућности да користе своју конзолу и умањују квалитет времена играња. Зато није шокантно што најновија конзола има свој део грешака, посебно на почетку циклуса конзоле. Ово је нормално јер је то период када се хардвер тестира и откривају се проблеми који ће морати да се разраде.
Међутим, извештаји о Ксбок Оне системима са овим новим бројем су у порасту. Након што је цена пала на 399 УСД уз не-Кинецт пакет, многи купци су изјавили да је њихова куповина превише бучна. Звук је описан као "завојница", која је истакнута графичким картицама на рачунарима, неки су рекли да је цвиљење минимално и помало незналице. Други су тврдили да су то чули са веће удаљености, из своје собе, а чак им је речено да је „гласнији од фрижидера“.
Неки играчи су отишли у детаље, они који су пратили систем док је бука настајала. На форумима подршке за Ксбок, играчи су рекли да ће, када систем повуче нижи ниво снаге, почети звукови "зујање и кликање", али када систем ради више, звук ће нестати. Неки од поменутих случајева „чудног звука хард диска приликом подизања и искључивања“. За повезивање Кинецт периферије је речено да је потпуно ослободила конзолу звука, иако то није увек био случај.
Гласноговорник Мицрософта ријешио је ово питање:
"... ово не утиче на безбедност или функционалност система, ми тражимо од купаца који верују да доживе овај проблем да контактирају Ксбок подршку. На захтев наших клијената, ми замењујемо те конзоле за нове системе."
Чинило се да ова техничка питања стижу уочи нове фазе свјетских издања, гдје су неки трговци већ имали купце који су се враћали. Поједине продавнице су чак тражене након вишеструких повраћаја и сличних притужби, да би отворили неке Ксбок Онес само да би открили да је исти проблем постојао у свим њима.
Мицрософтов покушај да поправи ситуацију долази у право време, али неки клијенти су већ превише одбачени због проблема:
„Отказао сам свој преордер за Дестини и добио га за мој пс4. Урадићу ово за све цросс-платформ игре и чуват ћу кбок само за Хало и зупчанике рата. Ако сви то ураде, М $ ће то осетити на тежи начин ... "
Сви играчи који су погођени и желе да преузму замену могу да контактирају Ксбок подршку да би заменили неисправне јединице. За више увида у проблем, погледајте форум Ксбок Суппорт о ситуацији како бисте проверили његов напредак.